Liebe Kundinnen,

ein vereinbarter Termin ist verbindlich. Bitte habt Verständnis dafür, dass ich meine Zeit sorgfältig plane und jede Reservierung eine Verbindlichkeit für beide Seiten darstellt.

Eine Terminverschiebung ist nur in absoluten Ausnahmefällen möglich – dazu zählen:
• Ein Todesfall in der engen Familie
• Eine schwere Erkrankung
• Ein bewilligter Therapie- oder Kurplatz
• Eine Schwangerschaft
Bei einer Schwangerschaft kann der Termin jedoch nicht verschoben werden, da die Dauer von mindestens 9 Monaten eine zu lange Planungsunsicherheit mit sich bringt. Stattdessen kann die bereits geleistete Anzahlung auf ein Newborn- oder Babybauch-Shooting angerechnet werden. Dieses wird verbindlich für einen bestimmten Zeitraum angesetzt, wobei der genaue Termin in Absprache um den Geburtszeitraum herum oder bei einem Babybauch Shooting für den 6.-9. (Empfehlung wegen Sichtbarkeit des Bauches) Monat der Schwangerschaft festgelegt wird.

In allen anderen Fällen kann ein Termin nur mit offiziellem Nachweis (z. B. ärztliches Attest, Bescheinigung) einmalig innerhalb von maximal 3 Monaten in derselben Buchungsphase verschoben (keine terminverschiebung von z.B. Jahresanfang auf Jahresende) werden. Ohne einen solchen Nachweis bleibt der vereinbarte Termin bestehen oder wird mit Verfall der Anzahlung storniert. (siehe „Allgemeines“ um mehr über die Stornierungsregelungen zu erfahren).

Ich bitte um Verständnis, dass die Aussage „Es kann immer mal etwas dazwischenkommen“ leider nicht als Grund für eine Verschiebung akzeptiert werden kann. Ich bemühe mich gerne um Verständigung und Nachsicht, in extremen Ausnahmesituationen wie oben genannt. Bitte sucht das Gespräch mit mir, andernfalls gelten die beschriebenen Regelungen zur Abdeckung meines Arbeitsaufwands und meiner Arbeitszeit, die dadurch entstehen.
Die Reservierungsgebühr deckt meinen finanziellen Verlust sowie den erheblichen Mehraufwand, den eine Absage oder Umplanung mit sich bringt. Zudem gibt es viele Kundinnen, die auf einen Termin warten und sonst nicht die Möglichkeit bekommen haben, einen Platz zu erhalten.

Die Reservierung eines Termins ist daher keine unverbindliche Gefälligkeit, sondern ein fester Bestandteil meines beruflichen Alltags und meines Lebensunterhalts. Falls ein Termin nicht wahrgenommen werden kann, ist eine neue Buchung erforderlich – inklusive erneuter Anzahlung bzw. Reservierungsgebühr. Es entsteht durch eine Absage nicht automatisch ein Anspruch auf einen neuen Termin.

Danke für euer Verständnis und eure Wertschätzung meiner Arbeit.

Liebe Grüße
Nadine